ATR/BPN Percepat Perubahan Layanan, Jajaran Diminta Satu Langkah
Jakarta, Xposekalimantan.com – Perubahan layanan pertanahan pada akhirnya bukan sekadar soal mengubah sistem di balik meja. Bagi masyarakat, perubahan itu diharapkan terasa dalam bentuk pelayanan yang lebih mudah, cepat, dan memberikan kepastian.
Hal inilah yang menjadi perhatian Sekretaris Jenderal Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) Dalu Agung Dermawan. Ia meminta seluruh jajaran di lingkungan Sekretariat Jenderal bergerak dengan visi dan pemahaman yang sama untuk mendukung transformasi layanan pertanahan.
Pesan tersebut disampaikan Dalu saat memimpin Rapat Evaluasi dan Peningkatan Kinerja di Lingkungan Sekretariat Jenderal di Jakarta, Selasa (1/9/2026). Rapat diikuti jajaran terkait secara langsung maupun daring.
“Saya minta kita semua satu pemahaman, satu pemikiran yang sama, tapi juga harus memikirkan semuanya. Kita punya rancangan dan rancangan itu harus kita wujudkan bersama-sama agar transformasi ini benar-benar terasa,” ujar Dalu.
Kementerian ATR/BPN tengah menjalankan sejumlah transformasi layanan dengan tujuan memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat.
Tiga agenda yang menjadi bagian dari transformasi tersebut adalah Pengukuran Terjadwal, Peralihan Hak Terintegrasi, dan Organisasi Berbasis Wilayah. Ketiganya diluncurkan bertepatan dengan peringatan HUT ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia.
Bagi Dalu, keberhasilan program tersebut tidak hanya ditentukan oleh satu unit kerja. Setiap bagian di lingkungan Sekretariat Jenderal memiliki peran untuk memastikan kebijakan yang telah dirancang dapat diterapkan dengan baik.
“Rekan-rekan sekalian, kita harus mendukung dan memastikan seluruh program Kementerian ATR/BPN berjalan dengan baik. Kita harus hadir sebagai garda depan yang memastikan kebijakan sampai ke lapangan dengan benar,” katanya.
Ia mengingatkan bahwa masyarakat akan menjadi pihak yang paling merasakan hasil dari perubahan tersebut. Karena itu, koordinasi dan kesamaan langkah di internal kementerian menjadi penting agar transformasi tidak berhenti pada kebijakan, tetapi benar-benar hadir dalam pelayanan sehari-hari.
Pelayanan dan kepercayaan masyarakat
Dalu juga mengaitkan kualitas layanan dengan kepercayaan publik. Semakin baik pelayanan yang diterima masyarakat dan semakin mampu layanan tersebut menjawab kebutuhan mereka, semakin besar peluang tumbuhnya kepercayaan terhadap institusi.
“Transformasi ini harus benar-benar terasa,” kata Dalu.
Untuk memastikan hal tersebut berjalan, Kementerian ATR/BPN melakukan evaluasi terhadap kinerja Sekretariat Jenderal. Evaluasi dilakukan dengan mengacu pada target dan rencana kerja, termasuk dukungan terhadap tiga agenda transformasi layanan.
Rapat tersebut dihadiri Kepala Pusat Data dan Informasi (Pusdatin) serta seluruh Kepala Biro di lingkungan Sekretariat Jenderal Kementerian ATR/BPN.
Melalui evaluasi itu, jajaran Sekretariat Jenderal diharapkan dapat terus memperkuat koordinasi dan memastikan setiap kebijakan yang disiapkan di tingkat pusat dapat memberikan manfaat nyata ketika diterapkan di lapangan. (red/foto:ist)
